対面の醍醐味、

雪が降り積もってもおかしくない寒さな朝。つい何かの理由を付け「ひとつ上」のハードルを越えられずにいる方々を良く見かける。女性はその点「スゴイなぁー!」と頭が下がる。某社社長は自ら本日の「とある試験」に望み、その足で鵠沼海岸まで出向くのだ。一ファンのために寒風をも味方に付けて頼もしい限りだ。(#^.^#)

過日、JTBの佐々木社長が毎日新聞のインタビューの中で示唆に富んだ言葉を発せられていた。インターネットでの旅行販売が伸びていることに対し、「対面販売」を重視する営業手法を変えないと、強調した点だ。

社員がお客様の決断の際に、「いい所ですよ!」と、ちょっと背中を押すような営業手法が大事だ。対面販売はなくせない」と語っっている。

ちょっと背中を押す

これって意外に難しいんですよね。でも楽しさもその分倍増なんだが。ビジネス書やセミナー等では、この箇所に触れ学ぶ機会が仮にあっても実践できない方が多い。(っというか、実体験していないので、行う行為→相手様の反応→双方の反応→結果の前の空気等を肌で感じずにおられる、哀しいこと。)

さてさて、今日と23日に向けまるで本職かのように、働くお母さんのためと言えば格好いいものだが、敢えて今回は、日々満員電車内で、ご自身の通勤カバンを両手で持ち上げては色んな意味で防御されてるお父さん等のために動いている。

柏の西本っちゃんが近所にいれば、サプライズレターなる作業も順調且つ、今以上なクオリティを期待できるのだが、そうも云ってられない。何せ今では、関東圏においてトップの売上(ここでは当然、実質利益ベース)を誇る存在まで昇って来た猛者。っま、彼については何れ綴るとし。

対面業務は、何もアナログ世界だけでないことは周知の通り。ネット社会では、如何に読み手とのファン作りを行うかも多種多様なカタチでお目見えする毎日。

ただ、会うことと、会わずに出来ることの「勘違い」がここ数年、行う側も、会われる側も知らずにいる。その何処に「勘違い」があるのか。また、ズレていないと妙な納得感があるのはどうしてか?と。

大きな子供を除いて皆、元気宣言となる。

うがいや手洗いにうるさい青っちにすれば、気にある記事があるので紹介。

米国微生物学会(ASM: American Society for Microbiology)および米石鹸洗剤工業会(SDA: Soap and Detergent Association)は、手洗いに関する最新調査レポート「2005 Hand Hygiene Survey」の発表を行った。手洗いを徹底して、感染症の予防を呼びかける特別キャンペーンが展開されている。

同レポートは、米Harris Interactiveが今年8月に実施した調査に基づくとされる。第1次調査では、米国内の18歳以上の男女1,013名を対象にして、電話によるインタビュー調査を実施。その結果によると、公共施設などのトイレを使用した後に、毎回必ず手を洗っていると回答した男性は全体の88%、女性は全体の94%に上っているという。

自宅でトイレに行ったら必ず手を洗うと答えたのは全回答者の83%、料理や食事の前には必ず手を洗うと答えたのは77%、子どものおむつを替えた後には必ず手を洗うと答えたのは73%に上ったとされている。

一方、ペットに触れたら必ず手を洗うようにしているとの回答は42%、お金を触った後は必ず手を洗っているとの回答は21%に過ぎなかったようだ。

しかしながら、同時期に実施された第2次調査では、米国内各地の博物館、水族館、野球のスタジアム、ショッピングセンター、駅構内などの公衆トイレにおいて、6,336名の手洗いをモニター調査。

調査担当者は、洗面所で髪を整えたり、化粧をしたりして、利用者が手洗いを監視されていると感じ取らないように振る舞って、今回の調査を実施したと説明されている。その結果によれば、公共施設のトイレで実際に手を洗っていた男性は74%、女性は83%にとどまり、第1次調査の回答結果とは開きが見られている。

場所によって手洗いの実施には差があるようで、試合が行われている野球のスタジアムでは、4人に1人の男女がトイレで手を洗っていなかったという。

米国疾病予防管理センター(CDC: Centers for Disease Control and Prevention)は「感染症を防ぐ上で、手洗いは最も重要な対策になる」と呼びかけており、必ず石鹸を使って、少なくとも20秒間は流水で手を洗うように勧めている。

PCのマウスやキーボードも、ぜひきれいな手で使うようにしたいところだ。(詳細サイト:MYCOM PC WEB 12月15日より)

関連サイト
Harris Interactive:http://www.harrisinteractive.com/

きれいな手で、業務にも邁進していきたい。何より、この時期であり、寒風吹き荒れる中だからこそ行いたいね!

「対面」での出逢いを!(^^)v

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